“年輕人不愿意換手機”登上熱搜 國內手機出貨量出現(xiàn)持續(xù)下滑
“年輕人不愿意換手機”這個話題登上了熱搜,其原因是最近相關數(shù)據(jù)機構統(tǒng)計,國內手機出貨量出現(xiàn)了持續(xù)下滑,最終原因歸結為年輕人不愿意換手機了。
很多人會覺得年輕人不愛換手機的主要原因是手里沒錢,但我認為“窮”絕對不是年輕人不愿意換手機的根本理由,與其把手機銷量下滑的原因歸結于年輕人不愿意消費。
我認為不如把這個問題留給行業(yè)和手機廠商,品牌是否真的有認真分析市場的發(fā)展情況,是否有真正把握住了年輕人的需求?
在這個話題火前的幾個月,我就跟同事討論過為啥大家都不太想換手機了?
大家的回答幾乎都是現(xiàn)在的手機除了電池不經(jīng)用,其他的感覺都還湊合。雖然沒有新機那么快,但整體上沒有明顯的短板,所以更換欲望明顯下降。
而我自己其實早在1年前就想更換手機了,并不是因為手機不能用了,只是單純的覺得手機用了2-3年了,該換一個新手機了,我作為一個年輕的消費者在觀望了一年后得出了一個結論。
想換的手機都不太完美,要不然價格太貴,要不然核心功能被閹割,最終打消了換機的念頭。
結合我自己的換機經(jīng)歷和近幾年對手機的心態(tài)變化,我也總結了不想換手機的幾點原因:
第一:性能過剩!3年前配置還流暢 8成人用不到旗艦配置
筆者的手機是一款2019年推出的手機產(chǎn)品,搭載了2018年發(fā)布的麒麟980芯片。
采用8GB內存+256GB存儲的組合。這款手機我用了3年的時間,對于我來說,除了256GB存儲空間不夠用來說,其他的體驗均在可接受范圍內,很顯然3年前的性能依舊能滿足當代用戶的主流需求。
側面反映了一個問題,對于大部分人來說,當下的手機性能絕對是過剩的。
就像如今的電腦一樣,除了極小部分高端玩家會選擇頂配硬件外,絕大部分用戶會根據(jù)自己需求選擇主流的處理器和顯卡,甚至有辦公的用戶,連顯卡都不會買。因為買回來也用不到,基本等于浪費錢。
而手機不能像電腦一樣自由搭配,電腦可以選擇頂級的處理器,不要顯卡。但手機不行,選擇頂級的處理器,就必須要搭配頂級的屏幕、頂級的攝像頭以及頂級的充電速度,這其中不乏一些你用不上的功能。
我認為這是大家不愿意換手機的根本原因,早期大家手機為什么換的頻繁,因為手機性能不強,甚至新機都很難全面流暢的滿足用戶的需求。
手機在早期基本上每代產(chǎn)品都經(jīng)歷著0-1、1-2、2-3這種差距的迭代,而隨著技術的發(fā)展,今天的手機很難再說誰能做到這種跨越式迭代的產(chǎn)品,更多的是細節(jié)的優(yōu)化。
比如推出小屏手機、升級高刷屏、提高充電速度等等,這些優(yōu)化式的升級在無法撼動本質需求的情況下,很難激發(fā)大眾的消費欲望。
所以,當品牌方還在努力靠旗艦機搶占市場,刷存在感的時候,是否有考慮過,用戶真的需要這些超過5000元售價的旗艦手機嗎?
第二:用戶真實需求被擱置 主流機核心功能被閹割 高端機價格太貴性價比低
我對手機的要求就是日常使用不卡頓(基礎聊天、支付、熱門網(wǎng)游)、有512GB的存儲空間(微信就占100GB,256GB根本不夠用)、手機支持NFC功能(公交卡、門禁卡),但搜遍全網(wǎng)能滿足這個條件的主流機型真的是少之又少。
原因很簡單,NFC、512GB存儲,這種功能基本都在旗艦機型上得到了保留,而旗艦機型通常搭配頂級CPU、屏幕、攝像頭等等,導致手機價格太貴,對于大眾用戶來說性價比不高。
如果你想買性價比高的手機,2000元-3000元價位段的產(chǎn)品,性能是足夠的,但NFC、大存儲空間這些剛需功能又被閹割掉了,而且很關鍵的是這兩個功能都不是什么新技術。
這就導致一個很尷尬的問題,你的需求無法得到市場的滿足,這種情況下要不然忍痛買高端機,要不然就買主流機湊合用,而大部分人可能選擇不買,因為我的舊手機還能用。
第三:保值率差、數(shù)據(jù)拷貝慢 換機金錢和時間成本太高
當下手機廠商為了搶占市場和用戶,頻繁更新手機,手機一年幾發(fā)都是很稀松平常的事情,頻繁升級新機器對于市場而言那就是上一代機型會快速貶值。
而且值得一提的是,越貴的手機越不保值,筆者當年8000塊錢買的iPhone X 四年后的價格僅剩1000元左右,貶值接近80%。對比汽車、相機等其他消費品而言,手機的貶值速度覺得可以排第一。
其次當下是個數(shù)據(jù)時代,換一次手機遷移幾百個G的數(shù)據(jù)和上百個APP對于年輕人來說并不夸張。一次換機完成可能需要一天的時間來操作,雖然有換機軟件的加持,但對于怕麻煩的年輕人來說,真的是“懶得換”。
第四:廠商技術競賽 成本由用戶買單
當年小米一代手機發(fā)布的時候定價1999元的瞬間至今還讓人記憶猶新,它的定位是低價高配,瞬間就斬獲了近千萬的小米用戶。如果手機能回到那個時代,我想今天大家也不用去糾結年輕人為什么不買手機了?
隨著手機行業(yè)的發(fā)展,廠商似乎進入了兩個怪圈,第一是手機定價低了不賺錢,第二是我一定要比別人家的技術強。
于是乎你就會看到一個奇怪的現(xiàn)象,A廠商快充80W,B廠商就要做100W,C廠商就要做120W,的確速度越快用戶充電時間越短,但速度越快基本上成本也越高,售價(溢價)也越高。
而對于絕大部分用戶來說30-60分鐘充滿電已經(jīng)很滿足了,15-20分鐘這種超高速快充究竟對于手機用戶而言有多大的意義?
最終升級的技術不一定是用戶所需要的,但升級的成本和溢價卻是用戶需要承擔的。
最終形成了一個怪圈就是廠商覺得升級技術花費了大量成本而提高價格導致銷量下滑,用戶覺得新技術不能觸及體驗根本,不愿意為廠商花費的成本買單。
第五:手機設計同質化嚴重 蘋果帶頭擠牙膏
從前我們買手機,折疊的、直板的、翻蓋的,種類可選的非常多。但是隨著觸屏手機的出現(xiàn),手機基本上都是清一色的直板設計,不管怎么打磨優(yōu)化,目前手機外觀上可以升級的點是非常有限的。
其次此前以創(chuàng)新為主的蘋果,每一代手機都會給我們帶來設計上的驚喜。而縱觀今天,一個2022年發(fā)布的iPhone SE3手機竟然還在用2017年的設計,換個芯片就可以說是最具性價比的5G手機,或者換個殼就算是新品,真的讓人啼笑皆非。
點評:手機進入生命周期的新階段 廠商需要弄懂用戶的新需求
蘋果2007年發(fā)布了第一代iPhone,智能觸屏手機的發(fā)展也即將邁入20年的時間,我個人認為手機也早已從當初的嘗新流行產(chǎn)品退化成為了一個生產(chǎn)力工具。
就像電視一樣,40年前需要“搶”著買的娛樂工具,如今50英寸的大屏電視只能賣到1000多元一樣,還沒人要。
所以對于品牌來說,如果一味的搞性能、搞技術競賽,搞提價、搞閹割,忽略用戶的真實需求和感受,我認為在這個手機性能溢出的時代,在無法出現(xiàn)手機顛覆性新形態(tài),新技術之前,想讓用戶再像之前一樣沖動式消費是一件非常困難的事情。
技術確實是企業(yè)立足的根本,但對于用戶而言,品牌方能幫助他們找到最合適的產(chǎn)品才是最重要的。當沒有更合適的選擇的時候 用戶也可以忍住不買。