眾所周知，在我們身邊雖然每個(gè)車主都不希望自己或者是自己的車輛出現(xiàn)問題，但還是會(huì)經(jīng)常有一些意外發(fā)生，畢竟現(xiàn)在路上的車輛越來越多，很容易會(huì)出現(xiàn)交通事故，在出現(xiàn)交通事故之后，我們可以向保險(xiǎn)公司申請理賠，但是如果保險(xiǎn)公司一直不理賠怎么吧呢?接下來就來讓我們一起了解看看吧!

本文目錄

1、保險(xiǎn)公司不理賠怎么投訴?

2、車禍理賠時(shí)間最晚多久?

3、被保險(xiǎn)人不是車主本人影響理賠嗎?

保險(xiǎn)公司不理賠怎么投訴?

這種情況下，銀保監(jiān)會(huì)基本上都會(huì)受理車主們的投訴，并且做出相應(yīng)合理的解決方案。在投訴的過程中，車主們一定要注意投訴的內(nèi)容必須要是真實(shí)存在的，而且還是非常合理的，否則很容易造成投訴不成功，或者是銀保監(jiān)會(huì)拒絕車主的投訴，這樣車主的問題就沒有辦法得到解決了。

而且投訴的方法不僅僅是這一種，因?yàn)橛性S多保險(xiǎn)公司，它其實(shí)都是設(shè)有分片業(yè)務(wù)點(diǎn)的，因此往往有可能是因?yàn)檫@一個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)的工作人員一直拖著，沒有給車主的理賠進(jìn)行及時(shí)的解決，若是在這期間工作人員也沒有給出相應(yīng)的理由。車主就可以嘗試向其總公司打電話進(jìn)行投訴，也可以撥打保險(xiǎn)公司客服熱線向總公司的工作人員說明情況。

如果總公司的工作人員能夠給出相應(yīng)的解決方案，但是下屬的營業(yè)點(diǎn)他們依然不進(jìn)行理賠，那么就必須向銀保監(jiān)會(huì)投訴。

車禍理賠時(shí)間最晚多久?

車禍理賠時(shí)間最晚在一個(gè)月內(nèi)會(huì)完成，根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定指出，保險(xiǎn)公司在投保人提出理賠申請后，應(yīng)當(dāng)馬上對投保人提交的資料進(jìn)行審核，并在30天內(nèi)作出核定，并告知投保人結(jié)果，所以一般情況下保險(xiǎn)理賠都能在一個(gè)月內(nèi)完成，當(dāng)然，合同另有約定的除外。

通常情況下，保險(xiǎn)理賠時(shí)間一般是在15-30天左右，因?yàn)椴煌讣男再|(zhì)、賠償金額的不同、以及保險(xiǎn)情況的不同，保險(xiǎn)的理賠時(shí)間也是不確定的，但是保險(xiǎn)公司一般都會(huì)在30天內(nèi)會(huì)完成理賠的。

一般來說，車險(xiǎn)理賠的時(shí)間要根據(jù)事故大小、保險(xiǎn)公司、報(bào)案程序而有所不同。如果是輕微事故，權(quán)責(zé)分明，不存在過多糾紛的情況下，那么保險(xiǎn)公司的理賠時(shí)間也就2-3天;但是如果是事故嚴(yán)重或者車輛嚴(yán)重?fù)p毀，有較大金額方面的賠償，那么保險(xiǎn)公司一定會(huì)就事故本身做詳盡的調(diào)查，需要出示一定的證據(jù)，或者請相關(guān)部門作出損毀評估，這種情況下花費(fèi)的時(shí)間就會(huì)比較長，但是一般也不會(huì)超過40天。所以，如果發(fā)現(xiàn)車修好20天了保險(xiǎn)還沒理賠，建議及時(shí)打電話到保險(xiǎn)公司咨詢原因。

被保險(xiǎn)人不是車主本人影響理賠嗎?

被保險(xiǎn)人不是車主本人不會(huì)影響理賠，但是理賠所得的金額將支付給被保險(xiǎn)人，而不是車主。例如說自己的親戚借了車主的車發(fā)生了交通事故，但是被保人是車主本人，然后這場事故相當(dāng)于親戚受到了傷害，這時(shí)候保險(xiǎn)公司的賠償金額就會(huì)賠給車主本人而不是親戚，因?yàn)檐囯U(xiǎn)大部分都是補(bǔ)償人而不是補(bǔ)償機(jī)動(dòng)車。所以大家要區(qū)分清楚。

而發(fā)生交通事故以后保險(xiǎn)公司的賠償流程就是首先需要沒有受傷的一方車主立馬下車查看是否有受傷人員的存在，如果有需要把受傷的人員立馬送去醫(yī)院。如果沒有就需要立馬報(bào)警等待交警的到來，在這個(gè)過程中需要伙伴們記錄一下現(xiàn)場拍照留下證據(jù)，要是在道路窄的情況下一定要保留事故的足夠證據(jù)以后立馬挪車，把車輛挪到不會(huì)妨礙交通的地方。然后等交警到達(dá)事故現(xiàn)場進(jìn)行勘察。

內(nèi)容大概就是勘察事故人是否正常駕駛機(jī)動(dòng)車，是否飲酒，然后根據(jù)事故現(xiàn)場劃分主次責(zé)任最后出具事故責(zé)任書，這時(shí)候伙伴們就可以報(bào)案保險(xiǎn)公司來現(xiàn)場進(jìn)行定損即可賠付了。如果是機(jī)動(dòng)車存在犯罪的行為那么保險(xiǎn)公司就不會(huì)給與賠償。所以發(fā)生交通事故以后不要驚慌應(yīng)該第一時(shí)間報(bào)警等待警察的判斷結(jié)果即可。

總結(jié)：若是向銀保監(jiān)會(huì)投訴無果，這時(shí)候車主還可以采用最后一個(gè)方法，就是提起訴訟。這是在車主與保險(xiǎn)公司之間存在著最為嚴(yán)重的分歧的情況下，才可以采用的方式。