發(fā)生突發(fā)事件時，如何將全國各地的救援物資及時、安全、高效地運輸?shù)角熬€，并有序分發(fā)到需要的市民手中，是很多公益組織面臨的痛點。現(xiàn)在，菜鳥有望解決他們的難題。

7月28日，在2022菜鳥開放周社會責(zé)任專場活動上，中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會、深圳壹基金公益基金會、愛德基金會等17家公益組織機構(gòu)與菜鳥正式簽約合作。接下來，菜鳥將為這17家公益組織共建應(yīng)急物流體系，并提供完整的應(yīng)急物流解決方案。

過去，新冠疫情令物流服務(wù)社會民生和應(yīng)急物資運輸需求的作用進一步凸顯。單2022年第一季度，菜鳥在西安、香港、天津、沈陽、上海、北京等10多所城市啟動應(yīng)急物流，配送處理的應(yīng)急物資和生活必需品就超過3000萬件。

“作為一家全球化的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，菜鳥的ESG建設(shè)不是簡單的捐贈，而是結(jié)合自身特色不斷建設(shè)核心物流能力，并將這些能力服務(wù)投入到服務(wù)社會和民生當(dāng)中去。”菜鳥ESG總經(jīng)理牛智敬說。他提到，基于菜鳥長期建設(shè)的全球物流網(wǎng)絡(luò)、國內(nèi)供應(yīng)鏈和配送能力，菜鳥已初步摸索出應(yīng)急物流全鏈路解決方案。

目前，菜鳥已在華北、西北、華中、西南、華東、華南地區(qū)開設(shè)六大公益?zhèn)錇?zāi)倉，用于救災(zāi)物資的儲備、處置和配送，可及時應(yīng)對國內(nèi)突發(fā)疫情和可能發(fā)生的地震、洪水等自然災(zāi)害。

會上，深圳壹基金公益基金會秘書長李弘表示，壹基金11年累計發(fā)放87萬個溫暖包，溫暖包主要以捐贈物資為主，用于欠發(fā)達地區(qū)的困境兒童和災(zāi)后的兒童支持服務(wù)的項目，但分發(fā)捐贈物資時發(fā)現(xiàn)全程數(shù)據(jù)追蹤困難，這同時也是公益組織都面臨的最大問題之一。

李弘提到，在和菜鳥深度合作數(shù)月后，菜鳥通過自身成熟的供應(yīng)鏈能力，確保捐贈物資從廠家攬收、倉內(nèi)分揀、跨省轉(zhuǎn)運、多點配送、末端簽收一體化服務(wù)，全過程可視化在線追蹤，在一定程度助力了公益組織的數(shù)字化升級。

接下來，菜鳥將搭建“應(yīng)急物流”線上平臺，以支撐公益機構(gòu)在線調(diào)撥倉儲配送物資并全鏈路追蹤救援物資。此外，菜鳥還將協(xié)助公益組織開通助老等特殊人群救助專線，提供菜鳥直送、菜鳥驛站、無人車配送等應(yīng)急環(huán)境下“最后一公里”的多元化配送。